تعد المواقع الإلكترونية من الأدوات الرئيسية لأي نشاط تجاري أو تسويقي في الوقت الحالي، كذلك فهي تسمح للشركات والأفراد بعرض منتجاتهم وخدماتهم على الإنترنت، وتساعدهم على التواصل مع عملائهم بسهولة وفاعلية. فوائد المواقع الإلكترونية تشمل زيادة الوصول للشركة والتواجد الدائم على مدار الساعة، وبالتالي زيادة فرص البيع والنمو في الأعمال التجارية. كما توفر المواقع الإلكترونية وسائل سهلة للتواصل مع العملاء وإجراء المعاملات الإلكترونية، مما يحسن تجربة العملاء ويزيد من رضاهم. كما يمكن استخدام المواقع الإلكترونية لتحليل سلوك العملاء وتحديد ميزات المنتجات والخدمات المطلوبة بشكل أفضل، مما يساعد على تحسين الأداء وزيادة النمو في الأعمال التجارية.
